Já imaginou enviar um SMS, em tempo real, para a pessoa que estiver passando em frente a sua loja ou para outra que tenha recentemente pesquisado um produto em seu e-commerce? Que tal enviar uma oferta exclusiva no exato momento que seu cliente estiver visitando uma loja concorrente ou enviar um cupom aos clientes que visitarem sua loja pela primeira vez? E se você soubesse o horário que seus clientes costumam abrir a caixa de e-mail para enviar uma mensagem personalizada ou pudesse impactá-los sempre que saírem de casa ou do trabalho?

Isso tudo já é realidade para a HEADER e representa apenas 1% do potencial das nossas soluções.

A Nova Era do Marketing

Recentemente a HEADER trouxe para o Brasil diversas inovações de Marketing que reúnem o poder da integração e análise dos dados, da computação e da inteligência artificial em uma única solução para permitir a criação de campanhas de marketing mais inteligentes, altamente personalizadas, a integração do on/off e o engajamento perfeito do cliente em todos os canais.

Esta nova geração de tecnologia, que já é utilizada por mais de 5.000 empresas em todo o mundo, permite a integração de diversas fontes/tipos de dados, canais como email, social, mobile e web, comportamentos do cliente e funcionalidades avançadas para segmentação de clientes e disparo de ações com base no conceito “Ação e Reação”.

INTEGRAÇÃO DE DADOS

A capacidade de reunir dados e entender o comportamento dos clientes, tanto online quanto offline, é um recurso extremamente novo no Brasil e por isso tem despertado grande interesse por parte do mercado, principalmente em setores de alta competição como Varejo onde o investimento em tecnologia e marketing são elevados.

A solução, que engloba tecnologia e serviços profissionais de marketing da HEADER, permite a integração de diferentes fontes de dados como ecommerce, redes sociais, sistemas de mídia, DMP, CRM, ERP e a captura do comportamento online/offline do cliente em tempo real. Desta forma, ao centralizar dados e comportamentos em um único banco de dados, podemos criar uma visão 360 de cada cliente em tempo real.

SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES

Um dos maiores problemas do marketing atual é utilizar o Big Data para encontrar o cliente certo. Por isso, muito esforço e dinheiro estão sendo gastos em mídias pagas na tentativa de iniciar uma conversa com o cliente-chave.

A solução de marketing da HEADER permite realizar segmentação avançada aplicando critérios como demografia, interesses e preferências do cliente, localização, hábitos de compra , histórico de navegação, scoring, nível de interação com emails e comportamentos do cliente, diretamente na base de dados. Desta forma, é possível encontrar a audiência certa para campanhas ou ações futuras.

AUTOMAÇÃO DE CAMPANHAS

Uma vez definida a audiência chega a hora de automatizar as ações de cada campanha. E aqui as possibilidades são infinitas, pois para cada audiência é possível criar uma jornada completamente nova e integrada utilizando diferentes canais, recursos e mensagens de venda de acordo com o momento e o comportamento do cliente. Neste sentido, podemos aplicar funcionalidades avançadas como geolocalização, sensores de presença instalados dentro da loja física e meteorologia para contextualizar as ações e interações de marketing e tornar a mensagem de venda ainda mais relevante.

SERVIÇOS PROFISSIONAIS

O melhor de tudo é que a HEADER oferece esta solução com diversos serviços profissionais de tecnologia e marketing embarcados, que envolvem desde a administração de toda a solução, incluindo a criação e setup de campanhas, programas de automação, segmentação de clientes, desenvolvimento e envio de email marketing, sms, push notification, bem como a integração de aplicativos do cliente, redes social, web, e outros canais da marca.

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